Política de envío
¡Estamos orgullosos de tener envío gratis!
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Por favor, espere más tiempo para que su pedido se procese durante las vacaciones y las temporadas de rebajas.
Procesamos pedidos de lunes a viernes.
Los pedidos se procesarán dentro de los 1-3 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente del día de procesamiento.
Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.
Una vez que se haya realizado su pedido, no podemos cancelarlo.
Si necesita cambiar la información de entrega, contáctenos lo antes posible.
Una vez que se procese el pedido, no podremos realizar ningún cambio.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Una vez que realice su pedido, espere entre 1 y 3 días hábiles para procesar sus pedidos.
Después de eso, la entrega variará según su ubicación.
Ten en cuenta que debido al COVID-19, los pedidos pueden retrasarse para garantizar la máxima seguridad.
Envíos a Canarias,Baleares, Ceuta y Melilla
Los pedidos con destino a Canarias,Baleares, Ceuta y Melilla tienen un plazo de entrega superior al del resto del territorio nacional, ya que estos envíos deben pasar por los trámites de aduana. Debido a la normativa aduanera aplicable a estos territorios, los pedidos enviados a dichas zonas pueden estar sujetos al pago de aranceles, impuestos y/o tasas de importación. Estos importes correrán por cuenta del cliente y deberán ser abonados por este para poder completar la entrega del pedido.
Al realizar un pedido con destino a las Islas Canarias, Islas Baleares o territorios asimilados, el cliente acepta y se compromete a abonar los importes correspondientes en concepto de aranceles e impuestos de importación que pudieran derivarse del envío, según lo dispuesto en la presente política. Para cualquier consulta contacte aquí: Atención al cliente: +34 902 19 71 97 / Aduanas: +34 913 96 42 32
Tiempos de entrega estimados por país:
- Europa: 7-14 días hábiles
- EE.UU.: 7-15 días hábiles
- Canadá: 7-16 días hábiles
- Centroamérica: 10-25 días hábiles
- Australia / Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles
- Otros países: 11-30 días hábiles
En casos excepcionales, un pedido puede tardar más de lo habitual.
En este caso, la entrega puede demorar hasta 40 días hábiles.
Si experimenta algún retraso inusual en la entrega de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, y estaremos encantados de ayudarle a resolver cualquier problema.
Agradecemos su comprensión y paciencia durante estos tiempos difíciles y nos esforzamos por proporcionarle la mejor experiencia de compra posible.
Le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su pedido en tiempo real y mantenerse informado sobre el progreso de la entrega.